Política de privacidad
- NORMATIVA APLICABLE EN MATERIA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos su información personal cuando utiliza el servicio ofrecido a través de la Plataforma ClaraEnRed (en adelante, la “Plataforma”), según se define en los Términos de Uso. También explica qué derechos de privacidad tiene y cómo ejercerlos, en cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”), así como en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPD-GDD”).
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de sus datos personales recabados a través de la Plataforma es la Fundación Atilano Sánchez Sánchez (en adelante, “FASS”), con CIF G86258290 y con domicilio social Calle de Boltaña, núm. 86, Local Bajo C, 28022, Madrid.
Para contactar con nosotros, envía un correo electrónico a la dirección protecciondatos@claraenred.org.
- CATEGORÍAS DE DATOS QUE SE RECABAN
FASS recaba de los usuarios la siguiente información personal:
Personas a cuidar y sus familiares/ convivientes (“Personas a Cuidar”):
- Datos identificativos (nombre completo, NIF/NIE).
- Datos del entorno familiar y de convivencia (número de personas a cuidar, existencia de otros convivientes en el domicilio).
- Datos de salud y dependencia de la persona a cuidar, considerados datos especialmente protegidos (nivel de movilidad, demencia —existencia, grado y manifestaciones—, otras dolencias, uso de sondas, condición de persona diabética).
- Datos relativos a necesidades asistenciales y preferencias (necesidades específicas de cuidado, requisitos funcionales y de atención, preferencias sobre el perfil de la persona cuidadora).
- Datos relativos a las ofertas laborales:
- Datos contractuales (fecha prevista de contratación, tipo de contrato, carácter de sustitución).
- Datos relativos a los requisitos del puesto (necesidad de titulación, necesidad de asistente personal).
- Datos de organización del trabajo y condiciones del servicio (número de personas a cuidar, existencia de otros convivientes, modalidad de prestación del servicio, horarios y turnos).
- Datos relativos a las funciones y tareas a realizar (funciones domésticas, funciones de cuidado personal, funciones de cuidado personal, funciones de autonomía y estimulación, funciones de acompañamiento y gestiones, atención a otros familiares).
- Datos relativos al funcionamiento del motor de búsqueda y emparejamiento (Parámetros de búsqueda introducidos, preferencias declaradas, datos de coincidencia o “match”, criterios objetivos de ordenación y visibilidad inicial, historial de inscripciones y descartes).
Las Personas a Cuidar que utilicen la Plataforma y faciliten datos personales relativos a familiares, convivientes u otras personas del entorno del domicilio declaran y garantizan que han informado previamente a dichas personas de que sus datos serán comunicados a la Plataforma y tratados en el marco de la prestación de los servicios ofrecidos, facilitándoles la información contenida en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, asumen la responsabilidad de haber cumplido con dicha obligación de información, exonerando a la Plataforma de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Personas Cuidadoras (“Personas Cuidadoras”):
- Datos identificativos (nombre, apellidos, NIF/NIE, fecha de nacimiento).
- Datos sociodemográficos (sexo, nacionalidad, condición de persona inmigrante).
- Datos formativos y profesionales (nivel formativo, titulación española u homologada, experiencia profesional como cuidadora, experiencia como asistente personal).
- Datos de disponibilidad y preferencias laborales (situación de búsqueda de empleo, preferencias de jornada y modalidad de trabajo, horarios, empleos, funciones o tipologías de cuidado rechazadas).
- Datos de experiencia asistencial específica (experiencia con distintos niveles de movilidad, experiencia con demencia —existencia, tipología y grado—, experiencia con enfermedades concretas, experiencia con sondas, experiencia con diabetes).
- Datos administrativos vinculados al proceso de intermediación (número de inscripciones activas en ofertas, estado de las candidaturas).
- Datos especialmente protegidos (discapacidad, situación de exclusión social).
Algunas de las categorías de datos descritas son necesarias y, por tanto, de aportación obligatoria para permitir el alta en la Plataforma, la creación del perfil correspondiente o la correcta prestación de los servicios de intermediación y búsqueda. Otras categorías de datos, en cambio, tienen carácter voluntario y solo serán tratadas en la medida en que el propio interesado decida facilitarlas.
La no aportación de los datos obligatorios podrá impedir el uso de determinadas funcionalidades esenciales de la Plataforma o la prestación del servicio solicitado, mientras que la no aportación de los datos voluntarios no afectará al acceso general a la Plataforma, si bien podrá limitar el alcance, la precisión o la adecuación de los resultados obtenidos a través de sus herramientas de búsqueda y emparejamiento.
En todo caso, la Plataforma tratará exclusivamente los datos efectivamente proporcionados por los interesados, de conformidad con los principios de minimización, proporcionalidad y limitación de la finalidad previstos en la normativa aplicable en materia de protección de datos.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASES LEGITIMADORAS Y PLAZO DE RETENCIÓN
Los datos recopilados a través de La Plataforma podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
FINALIDAD | BASE LEGIMITADORA | PLAZO DE RETENCIÓN |
|---|---|---|
Registro en la Plataforma: Los datos personales que nos proporcione a través del formulario de registro se tratarán únicamente para darle de alta en la Plataforma y que pueda participar en la misma en función del su perfil de usuario (como Persona a Cuidar o Persona Cuidadora). | La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | La información de los usuarios dados de alta se conservará durante todo el período de suscripción del usuario. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Verificación de edad y credenciales del usuario: podremos solicitar tu DNI u otro documento acreditativo de la identidad para verificar tu edad y proporcionarle acceso a todas las funcionalidades de la Plataforma. | Interés legítimo de FASS y sus usuarios en evitar el acceso de menores a contenido o servicios restringidos y evitar el fraude en la edad declarada de los usuarios, en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | La información de los usuarios contenida en un documento acreditativo de la identidad conservará durante el plazo necesario para verificar la edad del usuario. Posteriormente será eliminada. |
Prestación de nuestros servicios: esto incluye la ejecución de todas las funcionalidades, sitios web y aplicaciones, interfaces de usuario y contenido y software asociados con el servicio de FASS. | La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | La información relativa a la prestación del servicio se conservará durante todo el período de suscripción del usuario. Posteriormente se conservará debidamente bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Emparejamiento de Personas Cuidadoras y Personas a Cuidar: Tratamiento necesario para permitir la búsqueda de perfiles, la generación de coincidencias (“emparejamiento”), la ordenación y priorización de resultados y la gestión de candidaturas, como parte esencial de la prestación del servicio ofrecido por la Plataforma. | Ejecución de una relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD. | La información de los usuarios dados de alta se conservará durante todo el período de suscripción del usuario. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Atención de solicitudes y consultas: Los datos personales que nos proporcione para la resolución de solicitudes se tratarán únicamente para atender su consulta o petición. | Interés legítimo de FASS en resolver dudas y reclamaciones planteadas por los usuarios para garantizar el buen funcionamiento de la Plataforma, en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | La información se conservará durante el plazo necesario para atender la petición, consulta o información que el usuario haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para la defensa frente a reclamaciones, en cuyo caso se conservará debidamente bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Formulación y defensa frente a reclamaciones legales. | Interés legítimo de FASS en la defensa de sus derechos y protección de sus intereses, en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | La información tratada para esta finalidad será conservada durante el plazo necesario para resolver la reclamación. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Envío de comunicaciones comerciales: utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviarle información incluidas noticias y comunicaciones promocionales sobre nuestro servicio, nuevas funcionalidades, contenido disponible y ofertas especiales. | Interés legítimo de FASS para llevar a cabo actividades de promoción a través del envío de comunicaciones comerciales relacionadas con productos y servicios dirigidas a sus usuarios, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSI. | La información se conservará de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja de la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, incluiremos sus datos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales. |
Mejora de producto y servicios: trataremos sus datos para investigar, analizar y mejorar nuestros servicios, analizar y comprender las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar la presentación de contenido y la prestación del servicio de FASS. | Interés legítimo de FASS en el desarrollo de productos y servicios adaptados a los intereses y preferencias del usuario, en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | La información tratada para esta finalidad será conservada durante el plazo necesario para llevar a cabo el análisis de los productos y servicios. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Mantenimiento de la seguridad y prevención de fraudes: lo que incluye investigar, prevenir y detectar actividades prohibidas o ilegales y otros problemas técnicos o de seguridad. | Interés legítimo de FASS en proteger nuestros sistemas, a nuestros usuarios y nuestro negocio, en el marco de lo previsto en el artículo 6.1.f) RGPD. | La información tratada para esta finalidad será conservada durante el plazo necesario para el análisis de incidentes y mantenimiento de seguridad. Posteriormente se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de acciones legales y superado dicho plazo se procederá a la supresión. |
Cesión de datos al SEPE o a otros organismos públicos en el marco del cumplimiento de obligaciones derivadas de la normativa aplicable. | Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa contable, fiscal, consumo, etc. en los términos previstos en el artículo 6.1.c) del RGPD. | No aplica. |
- VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA
Toda la información que facilite el usuario deberá ser veraz y exacta. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que aporte como consecuencia de la cumplimentación de los formularios correspondientes. En todo caso, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, y de los perjuicios que cause a FASS, o a terceros, por la información que facilite.
- MENORES
Debes tener al menos 18 años para suscribirte al servicio de FASS. Los menores de esta edad solo pueden usar el servicio con la supervisión y aprobación de un tutor legal de acuerdo con lo establecido en los Términos de Uso que resultan de aplicación al servicio.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En relación con los destinatarios de la información, le informamos de que no compartimos su información con terceros a menos que sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal o el cumplimiento de los Términos de Uso que resultan de aplicación al servicio.
Asimismo, le informamos de que el tratamiento de la información recabada a través de la Plataforma no implica la realización de transferencias internacionales de datos.
- EJERCICIO DE DERECHOS
De conformidad con la normativa aplicable, el usuario tiene una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:
- Derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales, a que le facilitemos acceso a los mismos y a la información sobre su tratamiento y a obtener una copia de dichos datos. La copia de sus datos personales que le facilitemos será gratuita si bien la solicitud de copias adicionales podrá estar sujeta al cobro de una cantidad razonable basada en los costes administrativos. Por nuestra parte, podremos pedirle que acredite su identidad o requerirle más información que sea necesaria para gestionar su solicitud.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, no actualizados o incompletos que le conciernan. También podrá solicitar que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueran recogidos. No obstante, este derecho no es absoluto, de manera que en algunos casos podemos seguir manteniéndolos debidamente bloqueados en los supuestos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales lo que significa que podremos seguir almacenándolos, pero no seguir tratándolos si se cumple alguna de las condiciones previstas en la normativa aplicable.
- Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a que sus datos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Este derecho se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y dicho tratamiento se efectúe por medios automatizados.
- Derecho de oposición: Este derecho le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. No podremos atender a su derecho únicamente cuando tratemos sus datos en el caso de que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho a revocar el consentimiento: En los casos en los que hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en relación con determinadas actividades (por ejemplo, con el fin de enviarle información comercial), podrá retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos puede consultar en http://www.aepd.es.
Para hacer efectivos estos derechos del usuario pueden enviar un email a protecciondatos@claraenred.org, proporcionando un documento acreditativo de su identidad e indicando en su solicitud el derecho que desea ejercer.
En caso de que no quiera ejercer un derecho en concreto, pero tenga la necesidad de realizar una consulta o sugerencia en relación con el tratamiento de tus datos de carácter personal también podrá dirigirse a la dirección facilitada para el ejercicio de derechos.
- CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, anunciaremos en esta sección los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
Última actualización: 28 de Febrero de 2026
