Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra de cursos online formalizados a través de este sitio web.
Este documento estará disponible en todo momento para su consulta e impresión en claraenred.org, cumpliendo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1. Identificación de las partes y aceptación de las condiciones

De una parte, la titular y prestadora de los servicios ofertados a través de esta página web:
Clara en Red, con correo de contacto: info@claraenred.org
Y de otra, el Usuario, entendido como cualquier persona que acceda a la web, complete el proceso de compra y acepte estas condiciones generales.
Al realizar una compra en claraenred.org, el usuario declara que:

• Ha leído, entiende y acepta estas condiciones.
• Es mayor de 18 años y tiene capacidad legal suficiente para contratar.
• Los datos personales que facilita son veraces (su tratamiento se rige por nuestra https://claraenred.org/politica-de-privacidad/).

El prestador se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes condiciones, sin que ello afecte a los cursos ya contratados.

2. Objeto del contrato

El presente contrato tiene como objeto regular la relación contractual de compraventa de cursos online entre el prestador y el usuario.

• Los cursos disponibles en claraenred.org se ofrecen de forma online, en formato digital y se cursan en la plataforma academia.claraenred.org
• El acceso a los cursos estará disponible tras la confirmación de la compra.
• El ámbito de prestación es internacional, salvo restricciones técnicas ajenas a claraenred.org.

Información en la web

• Los precios de los cursos son los que se muestran en la web, expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
• La información sobre cada curso (contenido, características, duración, modalidad online) está detallada en su descripción.
• Toda la información contractual se presenta en español.

4. Proceso de compra

El usuario deberá proporcionar los datos personales necesarios para la compra.
Una vez realizada la compra:

• El usuario recibirá un email de confirmación con el detalle del curso adquirido y el importe pagado.
• El acceso al curso se activará según lo indicado en la descripción del mismo.

Para cualquier consulta, el usuario podrá dirigirse al correo de contacto indicado en la web.

5. Precios y facturación

• Todos los precios incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.
• El usuario recibirá la factura en formato digital, enviada al correo electrónico facilitado si así lo solicita.

6. Forma de pago

Para los cursos que no sean gratuitos el pago podrá realizarse a través de:

• Tarjeta bancaria (crédito o débito) mediante pasarela de pago segura.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la formalización de la compra, siempre que no haya accedido al contenido digital del curso.
Una vez que el curso haya comenzado a utilizarse (acceso al material online, descarga de contenidos, inicio de sesiones), el derecho de desistimiento dejará de aplicarse.
Para ejercer el desistimiento, el usuario deberá comunicarlo de forma clara por correo electrónico a la dirección de contacto indicada en esta web.

8. Atención al cliente

Cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con los cursos contratados podrá resolverse escribiendo a: info@claraenred.org